首先了解客戶信息，摸底公關(guān)從甲方處獲得以下信息:

1)先要了解什么工程項(xiàng)目，具體要做哪些內(nèi)窨(公區(qū)還是客房)，取得招標(biāo)文件，和投標(biāo)資格。

2)是固裝還是活動部分，工程里大小，工程進(jìn)度情況

3)從招標(biāo)文件中或與客戶獲取什么時侯要報價、竟標(biāo)和樣板間什么時候交付等信息。

4）、從客戶方獲取相關(guān)技術(shù)資料、以便更詳細(xì)的了解產(chǎn)品和報價。4)工程裝修圖電子檔并與必要時派公司**設(shè)計師與工程設(shè)計師進(jìn)酒店家具體要做的內(nèi)容進(jìn)行溝通

5)看過電子檔并確定要做內(nèi)窨后進(jìn)行報價單的扁制.(前提是有機(jī)會亮標(biāo))

6)產(chǎn)品材料、貼面材料及其它持殊材料的確定，五金材料的定位是甲供還是我方提供，申請公司設(shè)計師介入產(chǎn)品圖紙的梳理以便報價.

7)進(jìn)一步確定樣板間產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、色板、五金、布藝等工作。

8)業(yè)務(wù)將所有不青楚的地方整理在答疑日一并解決。

9)根據(jù)招標(biāo)文確定好打樣明細(xì)后，在確定項(xiàng)目報價過程中可讓設(shè)計師讀圖以便深化圖紙，為打樣爭取時間。并備標(biāo)書所有圖紙及相關(guān)資料。

10)盡快統(tǒng)計樣板間所需材料、并請相關(guān)部門核算用里，提前請購。

11)深入了解客戶信息及競爭對手情兄，把樣板間作好。同時進(jìn)備整個工程的青單明細(xì)為報價作維備。詳細(xì)材料要求需進(jìn)一步溝通

12)競標(biāo)成功馬上與甲方設(shè)計師確認(rèn)內(nèi)窨的確度或查看現(xiàn)場。固裝產(chǎn)品確定何時復(fù)尺?；顒蛹揖?具體產(chǎn)品與甲方設(shè)計師對細(xì)節(jié)進(jìn)一步確認(rèn)溝通

13)與客戶詳談產(chǎn)品信息，色板、布藝、五金，產(chǎn)品交貨期等信息

14)*后報價以圖紙為準(zhǔn)

15)同時準(zhǔn)備所有產(chǎn)品的深化圖紙工作

16)固裝部分派公司設(shè)計師住現(xiàn)場深化圖紙直接與對方設(shè)計師溝通或與裝修公司溝通節(jié)點(diǎn)問題。

17)圖紙深化完成、現(xiàn)場復(fù)尺并確定細(xì)節(jié)。雙方無誤后雙方設(shè)計師簽字。

18)產(chǎn)品下業(yè)務(wù)生產(chǎn)單

19)下單前催款(工程首付款)款到開料生產(chǎn)。

20）、產(chǎn)品完成后確定發(fā)貨順序

21)大的工程訂單按區(qū)域確定發(fā)貨先后順序，發(fā)貨前與客戶溝通發(fā)貨先后的信息。同時擬定工程安裝工程師名單與甲方對接事宜

22）發(fā)貨前傕款，款到發(fā)貨;派安裝隊(duì)現(xiàn)場安裝指導(dǎo)。

23）安裝問題現(xiàn)場溝通反饋解決。

24）安裝完畢拍照作為公司工程案例存檔。同時準(zhǔn)備工程完畢驗(yàn)收事宜。

25）按照合同約定結(jié)尾款。

根據(jù)上文總結(jié)整理的有關(guān)森源酒店家具工程相關(guān)工作流程，希望對大家有所幫助。        http://www.youhuiketang.com/